Изменения в правилах использования абонементов

Дорогие друзья! Нашей студии уже 7 лет. Многие из Вас были с нами с самого начала, кто-то следил за нами в соцсетях, а кто-то стал нашим другом совсем недавно. Все вы знаете, что мы не стоим на месте и стараемся постоянно развиваться. Теперь у “Ультрамарина” новый уютный большой дом, с уютными рабочими местами, с чистыми уборными, постоянным наличием необходимых мелочей, художественными материалами, чистой водой и другими мелочами, создающими комфорт.

Мы всегда были самой лояльной студией по отношению к нашим студентам: пропущенные занятия можно было отработать, перенести либо обменять на другие, равноценные, занятия.

К сожалению, наша лояльность играет против нас, ведь появилось много недобросовестных клиентов, которые не рассчитывают свои силы и время, требуют возврат средств “потому, что перехотелось рисовать”, пропускают занятия долгий срок без заморозки абонемента и в целом нарушают учебный процесс.

Сегодня, 13 апреля 2018, мы вынуждены заявить о смене правил.

1. Срок действия всех абонементов 45 дней.

2. Заморозкой абонемента можно воспользоваться 1 раз в год.

3. Чтобы Ваше занятия не сгорело, нужно предупредить о пропуске не позднее чем за 4 часа до начала занятия. Предупредить можно любым удобным способом: звонок, смс, сообщение в соцсети или вайбер.

4. Срок заморозки абонемента — 1 месяц, после чего занятия сгорают

5. Возврата средств нет, т.к. занятия, пропущенные по любым личным причинам, мы считаем оказанными в полном объеме

6. Не отмеченные у администратора абонементы автоматически списываются нашей СРМ-системой. Отмечайте при входе у администратора свое посещение, чтобы  не возникло недоразумений.

Взаимно соблюдая эти правила, мы сможем вместе расти и развиваться, спасибо за понимание!